Da li razmišljate o pokretanju biznisa ? Ako je odgovor da, znajte da postoji jedan ključni element uspeha koji često previdimo: korporativna kultura. Nije sve u profitu i strategijama – kako vaš tim funkcioniše, kako se ljudi osećaju na poslu i šta vaša kompanija predstavlja može napraviti razliku između stagnacije i rasta. PerfectStep će vam pomoći kako da izgradite pozitivnu korporativnu kulturu koja ne samo da motiviše vaše zaposlene da daju najbolje od sebe, već i privlači klijente i stvara lojalnu bazu potrošača. Pripremite se za jednostavne, ali moćne savete koji će transformisati vaše poslovanje!
Šta je korporativna kultura?
Nakon što ste zakoračili u svet preduzetništva i doneli odluku o otvaranju biznisa, susrećete se s bezbroj termina, ali jedan od ključnih je svakako korporativna kultura. No, šta tačno znači ta fraza koju tako često čujemo? Korporativna kultura je, u suštini, duša vašeg poslovanja. To je ono što vašu firmu čini jedinstvenom i što je razlikuje od konkurencije. Možete je zamisliti kao nevidljivi “lepak“ koje povezuje sve članove vašeg tima.
Međutim, da bismo je još bolje razumeli, fokusiraćemo se na četiri glavna elementa koji je čine:
- Vrednosti – One su srce vaše kompanije. To su osnovna načela kojima se vodite u poslu, bilo da je reč o poštenju, inovacijama ili kvalitetu usluge. Vrednosti postavljaju standard za ponašanje svih zaposlenih.
- Norme – Napisana i nenapisana „pravila“ koja određuju kako se stvari obavljaju unutar kompanije. To može uključivati sve, od dress code-a do načina komunikacije sa kolegama.
- Verovanja – Ovi suptilni faktori oblikuju način na koji vaš tim vidi svet oko sebe, poslovanje i ulogu vaše firme u tom svetu. To su pretpostavke i stavovi koji utiču na svakodnevne odluke.
- Rituali – Aktivnosti ili obredi koji se ponavljaju i koji jačaju osećaj pripadnosti unutar tima. Možda je to timski doručak svakog petka, ili, pak, organizacija tim bildinga jednom mesečno.
Kada kombinujete ove elemente, dobijate jedinstvenu kulturu vašeg poslovanja koja može biti moćan alat u privlačenju pravih ljudi i stvaranju pozitivne atmosfere u kojoj će svako želeti da doprinese nešto svoje.
Zašto je bitno znati kako izgraditi pozitivnu korporativnu kulturu?
Veliki broj kompanija koje su na samom početku poslovanja ne obraćaju pažnju, ili barem ne dovoljno pažnje, na kulturu unutar nje, što je velika greška. S tim u vezi, vreme je da razmotrimo kako ona može uticati na vašu kompaniju.
#1 Povećava produktivnost i kreativnost
Zamislite radno okruženje u kojem se svaki član tima oseća vrednovanim, gde ideje slobodno teku i gde je inovacija cenjena. Takva atmosfera podstiče zaposlene da se angažuju, donose nove predloge i doprinose rastu firme. Jednostavno je. Kada su zaposleni srećni i motivisani, njihova produktivnost i kreativnost rastu. Osim toga, kompanija koja ima pozitivnu korporativnu kulturu, odnosno njeni radnici, često su agilniji i sposobniji za prilagođavanje tržišnim trendovima, što je od velike važnosti u današnje vreme kada se tehnologija menja brzinom svetlosti.
#2 Smanjuje fluktuaciju zaposlenih
Svaki preduzetnik zna koliko zapošljavanje i obuka novih ljudi može biti skupo i vremenski zahtevno. Pozitivna korporativna kultura pomaže u zadržavanju talentovanih zaposlenih, jer čini da se oni osećaju vrednim.
#3 Poboljšava ugled kompanije
U svetu gde su društvene mreže sveprisutne, ugled vaše kompanije je od suštinskog značaja. Kompanije koje su poznate po svojoj pozitivnoj korporativnoj kulturi privlače pažnju medija, potencijalnih klijenata i budućih zaposlenih. Ljudi žele da rade za, kao i posluju sa, firmama koje cene etiku i pozitivno okruženje.
#4 Povećava zadovoljstvo klijenata
Kada su zaposleni zadovoljni i angažovani, to se direktno odražava na uslugu koju pružaju klijentima. Prosto govoreći, srećni radnici stvaraju srećne klijente. A srećni klijenti su u isto vreme i lojalni, te postoji velika šansa da će preporučiti vašu kompaniju drugima.
Kako izgraditi pozitivnu korporativnu kulturu?
Iako je korporativna kultura nešto što se može osetiti i videti u svakodnevnom poslovanju, stvaranje te kulture zahteva strateški pristup. Ovo nije nešto što se stvara preko noći, već proces koji zahteva promišljenost, doslednost i posvećenost. U nastavku su ključni koraci koje možete preduzeti kako biste osigurali da vaša kompanija ima kulturu koja podržava i inspiriše.
#1 Definisanje vrednosti kompanije
Sve počinje ovde. Vrednosti treba da odražavaju ono što vaša kompanija predstavlja i kako želite da vaš tim deluje. One su temelj na kojem se gradi sve ostalo. Zato je važno dobro razmisliti o onim vrednostima kojima biste želeli da težite u svom poslovanju, kao i onome šta želite da postignete.
#2 Komunikacija i transparentnost
Ne možete da očekujete da unutar firme postoji dobra atmosfera ukoliko nema dobre komunikacije. Stoga je otvorena komunikacija od velike važnosti. Zaposleni žele da znaju gde kompanija stoji i kuda ide.
#3 Briga o zaposlenima i njihovom razvoju
Kompanija bez ljudi koji rade u njoj je samo fizički prostor – ona ne može da funkcioniše bez njih. Iz tog razloga je veoma bitno pokazati svojim zaposlenima da brinete o njima. Investirajte u njihov razvoj putem obuka i pružanja resursa za lični rast. Ovo će ih učiniti produktivnijim, a u isto vreme će im pokazati i da vrednujete njihov doprinos.
I dok je samo ulaganje u profesionalno usavršavanje zaposlenih jako bitno, jednako, ako ne i važnije, je njihovo zdravlje. Pokažite koliko ih cenite putem dodatnih benefita, kao što su privatno zdravstveno osiguranje, jednogodišnji sistematski pregledi ili, pak, periodične analize u privatnim laboratorijama nalik na IntroLab Laboratoriju Beograd. Ovakav gest će doprineti pozitivnoj korporativnoj kulturi, a takođe će vas pozicionirati kao poslodavca kome je zaista stalo do svojih zaposlenih.
Izazovi u održavanju pozitivne korporativne kulture
Izgradnja pozitivne korporativne kulture može biti naporan proces. Međutim, održavanje te kulture je često podjednako izazovno. Dok se kompanije razvijaju, rastu i suočavaju sa novim izazovima, kultura koja je prvobitno definisana može biti stavljena na probu. Hajde da pogledamo par čestih poteškoća.
- Promene u strukturi ili vođstvu. Kada dođe do promene na vrhu, bilo kroz promene u vođstvu ili rekonstruisanje, to može narušiti stabilnost korporativne kulture. Novi lideri mogu doneti nove ideje ili različite pristupe koji se možda ne uklapaju savršeno u postojeću kulturu.
- Brzi rast. Eksponencijalni rast kompanije može doneti mnogo pozitivnih stvari, ali takođe može uzrokovati napetosti. Kako se timovi šire i novi ljudi dolaze, očuvanje kohezivnosti i jasnoće u vezi sa vrednostima firme može biti otežano.
- Eksterni pritisci. Tržišne fluktuacije, borba sa konkurencijom ili ekonomska recesija mogu stvoriti pritisak na kompaniju da se odrekne nekih aspekata svoje kulture u korist kratkoročnih ciljeva. U tim trenucima, važno je pronaći načine da se motivišete i ostvarite svoje ciljeve bez kompromisa.
- Različite generacijske perspektive. S obzirom na različite generacije koje mogu činiti radnu snagu, usklađivanje tih različitosti pod jednim istim korporativnim krovom se može se pokazati komplikovanim.
Neprekidna izgradnja: Ključ uspešne korporativne kulture
Za sve vas buduće i sadašnje preduzetnike, koji često žonglirate brojnim obavezama i osećate da vam pažnja lako sklizne, ne zaboravite da je od izuzetne važnosti znati kako izgraditi pozitivnu korporativnu kulturu. Zašto? Jer upravo ona može biti vaš najjači adut. Ona je temelj vašeg brenda, magnet za talentovane zaposlene i često ključna tačka razlikovanja u očima vaših klijenata. Zato, čak i kad se čini da postoji hiljadu drugih bitnijih i hitnijih stvari, uvek se vraćajte svojoj korporativnoj kulturi. Negujte je, prilagođavajte i neka ona bude putokaz koji vas vodi kroz sve poslovne izazove.